prix non cohérents et code promo marche pas

Bonjour

On m'a envoyé un code promo afin de commander mon livre : d'une histoire à l'autre. et j'ai l'impression qu'il y a un bug sur le prix, le prix affiché est de 19 euros et à la commande le prix est de 8,59 euros, pourquoi ?

et à chaque essai de commande s'affiche ce texte: "votre panier ne contient pas le produit associé à ce bon ( code)"

Enfin, comment joindre lulu sans avoir de FAQ, par téléphone ou email direct?

Je suis perdu. Merci de votre aide

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