Gli uffici della Lulu saranno chiusi giovedì 22 novembre e venerdì 23 novembre, in osservanza delle festività del Ringraziamento negli Stati Uniti. Non esitate a creare un caso di supporto se avete bisogno di contattarci e risponderemo prontamente quando torneremo in ufficio lunedì , 26 novembre.

Ringraziamo per la vostra pazienza.
Nous avons constaté un problème avec la conversion de documents DOC, DOCX, ODT et RTF en EPUB avec notre automate de création.

À l’heure actuelle, nous recherchons la cause du problème et une solution.

Si vous rencontrez ce problème de conversion, nous vous recommandons de créer et de charger un EPUB.

Quoiqu’il y ait plusieurs choix de logiciels de conversion en EPUB, Calibre (Téléchargez ici) montre le plus de résultats satisfaisants pour créer un EPUB compatible avec notre système. Prenez le temps de lire leurs ressources (Disponible ici) pour créer un EPUB 2 que notre système peut valider.

PS : Nous avons identifié une second solution de palliation si vous chargez un document au format DOCX. Ouvrez votre fichier sous Microsoft Word ou OpenOffice ou LibreOffice et convertissez-le en format ODT.
Si votre fichier est autrement formaté correctement (styles, images, etc.), il y a de grandes chances que la conversion réussit.

Attention chers Lulus,
Les bureaux de Lulu seront clos le jeudi 22 novembre 2018 à l'occasion du jour férié américain de Thanksgiving.
Nous vous remercions de votre compréhension et patience.
L'équipe service clientèle Lulu

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