Betaling van bestelling is mislukt

gestart door Community Manager Community Manager ‎03-17-2012 01:33 - bewerkt ‎01-24-2014 12:29 (193 Weergaven)

Af en toe kunnen er problemen optreden bij de verwerking van creditcards. Als je een e-mail ontvangt met het bericht dat we je betaalmethode niet konden goedkeuren, kun je op de koppeling in de e-mail klikken (of deze in de adresbalk van je browser plakken) om te controleren of je de juiste gegevens voor de betaling hebt ingevoerd. Klik nadat je de correcte gegevens hebt ingevoerd op Opslaan en doorgaan.

Elk bedrag dat op uw account verschijnt is echt een tijdelijke autorizatie die uw bank of credit card verstrekker op uw account oplegt, indien de betaling niet werd verwerkt, werd u hiervoor niet daadwerkelijk belast.
Normaal gesproken worden deze bedragen binnen een aantal dagen weer van uw account verwijderd.

Hieronder vindt u een aantal tips van ons om ervoor te zorgen dat uw betaling zonder probleem kan worden verwerkt :

- Voer uw factuur gegevens in zonder spatie's
- Uw naam,adres, postcode en CVV ( veiligheidscode) moeten exact overeenkomen met uw credit card gegevens zoals u die aan u bank heeft verstrekt.
- Uw CVV ( veiligheidscode) moet exact overeenkomen met uw credit card gegevens.

Zodra we de betaling kunnen verwerken, wordt uw bestelling status automatisch veranderd naar " wordt voltooid", wat inhoudt dat de bestelling door de printer werd ontvangen en verwerkt.
Zie onze druk- en verzendtijden hier : http://connect.lulu.com/t5/Bestellen-Knowledge-Base/Hoe-lang-duurt-het-voor-mijn-bestelling-wordt-verzonden/ta-p/33375