Preguntas frecuentes sobre la retirada de producto

comenzado por el ‎06-15-2011 11:26 - fecha de última edición ‎10-23-2013 02:03 por Community Manager Community Manager (218 Visitas)

¿Por qué está Lulu retirando estos productos?
Estos productos han resultado ser menos populares que otros y requieren una gran cantidad de tiempo para su mantenimiento. Si eliminamos estos productos podemos concentrar más recursos en crear nuevos productos y servicios.

¿Qué productos se ven afectados?
•    CDs
•    DVDs
•    Folletos
•    Imágenes (no las imágenes usadas en los proyectos)
•    Archivos digitales

Lulu seguirá ofreciendo libros, álbumes, calendarios y eBooks.

¿Cuál es el plazo en el que se retirarán estos productos?
•    Estos productos ya no se pueden crear.
•    16 de julio del 2013 – Se comenzará a retirar la posibilidad de revisar o editar este tipo de productos.
•    18 de septiembre del 2013 – Se comenzará a eliminar estos tipos de productos de tu lista de proyecto.

¿Cómo consigo mis archivos?

Si no has guardado copias de tus archivos, puedes descargarlos desde Mis Archivos en la pestaña de Mi Lulu.

¿Se eliminarán las imágenes que he usado en libros, álbumes o calendarios?

No, mantendremos tus imágenes y archivos para todos estos tipos de productos.

¿Afectará esto a cómo y cuándo recibo los pagos de mis ganancias de creador?
•    Si tienes libros, álbumes, calendarios o eBooks además de uno de estos otros tipos de productos, continuarás obteniendo tus ganancias de creador de acuerdo con esta página:
¿Cuándo se pagan las ganancias de creador?
•    Si sólo vendes estos tipos de productos que ya no ofrecemos, se te saldarán tus ganancias de creador incluso si no cumples con las cantidades mencionadas aquí: ¿Cuándo se pagan las ganancias de creador?
•    Asegúrate de rellenar la información de remitente aquí: Formulario de cambio de remitencia

¿Seguirán estos proyectos apareciendo en las páginas de Mis ganancias?

Sí, podrás ver los proyectos y las ganancias obtenidas.

¿Qué hago con mi música, vídeos o imágenes?
Lulu recomienda la creación de un ePub multimedia de tu trabajo. Un ePub te permite insertar cualquier tipo de medio que puedas insertar en un sitio web.

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