Zoek:
Go to Lulu Help pages

Hoe gebruik ik het winkelmandje?

gestart door Community Manager Community Manager ‎01-07-2011 05:26 - bewerkt ‎02-22-2012 06:08 (104 Weergaven)

Het winkelwagentje gebruiken om te betalen

Nadat je een item aan je winkelwagentje hebt toegevoegd, wordt het Winkelwagen geopend en kun je:

  • Op Verder winkelen klikken om meer items aan je winkelwagentje toe te voegen
  • Een nieuwe hoeveelheid invoeren in het vakje Hoeveelheid bij het item en op Bijwerken klikken
  • Een item uit je winkelwagentje verwijderen door op Verwijderen onder het vakje Hoeveelheid te klikken
  • Een kortingscode invoeren en op Toepassen klikken
  • Op Kassa klikken als je klaar bent om je item(s) te kopen
  • Je aanmelden bij je Lulu-account of de nieuwe ik ben een nieuwe klant betaalprocedure  gebruiken

Op de pagina Verzendgegevens kun je:

  • Een adres toevoegen en op Opslaan en doorgaan klikken
  • Het adres dat je wilt gebruiken selecteren uit Mijn adresboek aan de linkerkant
  • Een adres wijzigen door onder het adres op Bewerken te klikken
  • Op Verwijderen onder een adres klikken om het adres te verwijderen
  • Een nieuw adres toevoegen door op Nieuwe toevoegen onderaan je adresboek te klikken
  • Je verzendoptie selecteren in het vak met Leveringsmogelijkheden
  • Op Opslaan en doorgaan klikken om door te gaan naar het factureringsproces

Op de pagina Betaalgegevens kun je:

  • PayPal of Creditcard/betaalkaart selecteren in het gedeelte Betaalmethode
  • Creditcardgegevens invoeren als je Creditcard/betaalkaart als betaalmethode selecteert
  • Het vakje aanvinken om dit als je standaard betaalmethode te gebruiken (of uitvinken als je dit niet meer wilt)
  • Meerdere creditcards/betaalkaarten aan Mijn portemonnee aan de linkerkant toevoegen
  • Een factuuradres toevoegen in het venster Factureren aan of selecteren om het afleveradres te gebruiken
  • Op Opslaan en doorgaan klikken om je bestelling te controleren

De laatste stap in het betaalproces is de pagina Bestelling controleren en plaatsen, waar je

  • Je bestelling nog een keer kunt nalopen om te controleren of alles klopt.
  • Op de koppeling Afleveradres wijzigen kunt klikken om je adres of je verzendmethode te wijzigen
  • Op de koppeling Betaalmethode wijzigen kunt klikken om je factuurgegevens te wijzigen
  • Terug kunt gaan naar het winkelwagentje om items toe te voegen of te verwijderen door linksboven op het Lulu-logo te klikken
  • Als je de "ik ben een nieuwe klant"  betaalprocedure gebruikt, de optie hebt om een nieuwe Lulu-account aan te maken
  • Op Bestelling plaatsen kunt klikken om je item(s) te kopen

Handig om te weten:

  • De valuta van de winkel waar je bent, bepaalt de valuta waarin je betaalt
  • Het winkelwagentje van Lulu slaat je betaal-, verzend- en factuurgegevens op om de volgende keer sneller te kunnen betalen
  • Je kunt deze gegevens bekijken en wijzigen op de pagina Bestelling controleren en plaatsen
  • Je factuurgegevens kun je op elk gewenst moment verwijderen: verwijder je creditcard-/betaalkaartgegevens via Mijn Portemonnee of Mijn Contactlijst

Af en toe kunnen er problemen optreden bij de verwerking van creditcards. Als je een e-mail ontvangt met het bericht dat we je betaalmethode niet konden goedkeuren, kun je op de koppeling in de e-mail klikken (of deze in de adresbalk van je browser plakken) om te controleren of je de juiste gegevens voor de betaling hebt ingevoerd. Klik nadat je de correcte gegevens hebt ingevoerd op Opslaan en doorgaan.

Lulu-items worden pas na bestelling gedrukt en dit neemt enige tijd in beslag: Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?

 

Bijdragers