Nuevo Sistema de Ayuda y Foros

[David_V]

Como habéis podido notar, hoy hemos lanzando una nueva área en el sitio de Lulu.com: Conexión. La sección de Conexión es nuestro nuevo foro, nuestra sección de información básica y zona de intercambio de ideas, que reemplaza al sistema de Helpstream que teníamos previamente. Hay muchos nuevos e interesantes cambios en esta actualización, tales como la mejora de la navegación y la velocidad, así como una nueva estructura. También es un punto de partida para nuestra nueva página de Ayuda. Queremos que lo tengas fácil cuando necesites ayuda, por lo que la página de Ayuda está enfocada en el envío de email al personal de Lulu. Los enlaces están ahora en la parte superior derecha de cualquier página y los enlaces a páginas de herramientas y recursos que podéis necesitar así como enlaces para interactuar con el servicio de atención al cliente.

Por su parte Conexión está diseñado para ser el sitio donde puedes interactuar con otros usuarios de Lulu, buscar información y compartir nuevas ideas. Es más que una opción de autoservicio ya que es ahí donde podrás encontrar soluciones al mismo tiempo que interactúas con la comunidad. En el pasado, los foros han sido un lugar donde publicar mensajes buscando la ayuda del personal de Lulu y de los compañeros, pero con este cambio marcamos la diferencia entre Conexión y Ayuda. Dicho esto, esto no significa que no puedas pedir ayuda a tus compañeros autores. Conexión seguirá siendo la sede de nuestra comunidad, pero no estaremos allí para resover casos. La idea de avanzar con Conexión es la de la colaboración, crear recursos para nuestros usuarios y ayudar a nuestro equipo de producto a conocer las necesidades de nuestros usuarios. Cuando se traten temas que realmente necesiten la ayuda de nuestro personal, como un tema técnico o un problema de calidad, te aconsejamos que utilices las opciones disponibles en Ayuda.

[1958]

Esta muy bien el sistema Lulú para públicar libros en diferentes estilos. Uno de ellos es realizarlo gratuitamente. Me recomendó un amigo sobre este maravilloso sistema. Lastima, que que tengo 53 años, y uso internet hace solo un año.

Esto hace que mi experiencia en manejar estos sistemas modernos, se encuentren fuera de mi alcance intelectual.

Hace 20 días que trato de públicar uno de mis libros, pero mi triste conocimiento en las terminologias de sistémas terminan en solo mirar la pantalla del monitor autoconpadeciendome de no poder ingresar por no saber como.

Es gracioso pero cierto. Si algún colega lee esto, y se atreve a darme una mano, bienvenida sea, aunque no puedo hacerme responsable por el stres que les pueda causar por mi ignorancia en el tema.

Desde ya agradesco a todos, y gracias por dejarme participar.                                                                        Luis de Lago

[bigarcia]

No te preocupes mi amigo. Yo tengo 60 y hace tres publique mi primer libro. Tampoco soy una lumbrera en lo cibernetico pero leyendo todas las instrucciones y con mucha paciencia lo logre. "Sepulcro de Ilusiones" # 900595. Esta super.. Byeeee