Wegens jaarlijkse vakantie is er geen Lulu-klantendienst in het Nederlands vanaf maandag 23 september. We verwachten dat de dienstverlening weer normaal zal verlopen vanaf donderdag 10 oktober.

Als je sneller geholpen wil worden, dan kan je een hulpdossier openen in het Frans, Engels, Duits, Spaans of Italiaans door van ruimte te veranderen in je account. Klik hiertoe op de vlag bovenaan en kies de betreffende winkel.

Kan ik verschillende Dank je wel-berichten versturen voor verschillende producten?

Neen. Net zoals voor storefronts is slechts één Dank je wel-bericht toegestaan per account. Als je je Dank je wel-bericht activeert, dan wordt hetzelfde bericht verstuurd naar iedereen die je content koopt, ook materiaal in Directe toegang.

 

Als je diverse content hebt in eenzelfde account (vb. een softwarehandleiding, een kleurboek en een familiekalender), dan wordt hetzelfde bericht verstuurd bij elke aankoop. In zo’n geval overweeg je best om een algemene bedanking te schrijven.

Log In of Registreer om te reageren.