Retouren en annuleringen

VincentVHVincentVH Reader
december 2018 aangepast in Bestellen

Gedrukte boeken (print-on-demand)

Als je een beschadigd, verkeerd of defect artikel hebt ontvangen, dan vervangen we het graag. We vragen evenwel om ons binnen de 30 dagen na de verzending van de bestelling op de hoogte te brengen via je Lulu-account (Mijn bestellingen > Een probleem met deze bestelling melden) of de Lulu Klantendienst.

 

Opmerking: Aangezien inhoudelijke aspecten onder de verantwoordelijkheid vallen van de auteur/uitgever, kan Lulu geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor fouten in spelling, grammatica, opmaak, ontwerp of algemeen voorkomen van een artikel. We kunnen om deze redenen niet voorzien in een terugbetaling.

 

Downloadbare inhoud

Downloads (e-boeken) kunnen niet geruild, geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald worden na aankoop. Als je hulp nodig hebt bij het aankopen of downloaden van een e-boek, contacteer dan de Lulu Klantendienst.

 

Gevangenissen

Bestellingen die geleverd werden in een gevangenis en werden geretourneerd, kunnen niet terugbetaald noch vervangen worden.

 

Verzending naar Rusland

Omwille van factoren buiten onze wil kunnen wij de termijnen voor leveringen naar Rusland niet garanderen. Lange levertijden zijn het gevolg van inspecties van de Russische douane. Lulu noch de transporteur heeft enige invloed op deze situatie. Bijgevolg zijn leveringen naar Rusland op risico van de koper. Lulu kan deze bestellingen niet vervangen noch terugbetalen.

Log In of Registreer om te reageren.