Verkeerd gedrukt

Een vriendin van mij heeft onlangs mijn uitgebrachte boek gekocht. Nou bleek dat op aankomst de kaft en cover goed waren gedrukt, maar dat het verkeerde verhaal erin stond.

Zijn er mensen die dit vaker hebben gehad? Kunnen deze klanten gewoon een GOED exemplaar krijgen? Wat moeten ze hiervoor doen?

Ik heb zelf nog niet zo veel ervaring met Lulu, maar ik vind dit best wel jammer.

Reacties

  • Beste,

    Als een exemplaar door een fout van Lulu niet goed is afgedrukt, heb je altijd recht op een vervangend exemplaar.Om deze zaak zsm te kunnen afhandelen, wil ik je verzoeken degene die het boek besteld en ontvangen heeft een ticket te openen via ons webformulier en ons een foto van de geconstateerde print fout te sturen, na ontvangst hiervan zullen wij de bestelling zsm vervangen.Indien je verder nog vragen hebt, hoor ik het graag.

Log In of Registreer om te reageren.