La pubblicazione è bloccata

Da qualche anno pubblico con Lulu.co e non ho mai avuto problemi. Da qualche settimana il carico dei File doc si bloccava. Il problema era risolto con l'eliminazione del libro e il suo ricarico. Da un paio di giorni il blocco è totale, perchè, pur non caricando più il File doc, che non accetta, e caricando il file pdf, che accetta, arrivo alla copertina e pur non caricando più alcuna immagine di copertina, che credevo fosse la causa, l'operazione è bloccata di pubblicazione è bloccata. E così rimane. Che devo fare, se non riesco a mettermi in contatto con l'assistenza?  

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