Attention ! Nous allons effectuer une mise à jour du site le 20 septembre 2018 de 6h00 à 12h00 (heure de Paris), soit de minuit à 6h00 pour l’Amérique du Nord (heure de l’est). Cliquez ici pour convertir votre heure.

Le site sera temporairement hors d'usage pendant cette maintenance.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous demandons de planifier en conséquence vos publications et achats.

Avis de maintenance - Site hors ligne le 16/17 juin 2017

Salut les Lulus,  

 

Nous allons effectuer une mise à jour du site le 17 juin 2017 de 4h00 à midi heure de Paris, soit de 22h00 le 16 juin à 6h00 le 17 juin pour l’Amérique du Nord (heure de l’est). Cliquez ici pour convertir votre heure.  

 

Le site ne sera pas disponible pendant cette maintenance.  

 

Nous vous remercions de votre compréhension et vous demandons de planifier en conséquence vos publications et achats.  

 

Cordialement,

 

Lulu Press, Inc.

Réponses

  • Bonjour,

    c'est la première fois que j'édite un livre sur votre site (première fois tout court d'ailleurs). La création de la couverture met énormément de temps à charger et je n'ai pas la possibilité de savoir où en est le processus (il y a juste une horloge qui tourne à la place de la flèche de la souris).

    Combien de temps cela prend-il en général ? Est-ce normal ? J'en suis à 9h de téléchargement.

    Merci

  • Bonjour,

     

    Notre équipe de service clientèle va répondre à votre dossier n°01596672 dans les plus brefs délais. 

     

    Nous vous remercions de votre patience.

     

    Bien cordialement,

     

    Karine

    Lulu Press, Inc.

     

  • Bonjour,

     

    ma couverture a été téléchargée suite à votre intervention. J'ai voulu approter une modification à mon texte avant de tout valider, et je dois de nouveau télécharger la couverture, je suis confrontée au même problème Smiley triste

    Peut-être est-ce dû à une fausse manipulation de ma part ? Je ne parviens pas à télécharger la couverture de mon livre...

    Merci

     

    Cordialement.

  • Une réponse à votre dossier n°01597146 vous a été envoyée.
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