Nous avons constaté un problème avec la conversion de documents DOC, DOCX, ODT et RTF en EPUB avec notre automate de création.

À l’heure actuelle, nous recherchons la cause du problème et une solution.

Si vous rencontrez ce problème de conversion, nous vous recommandons de créer et de charger un EPUB.

Quoiqu’il y ait plusieurs choix de logiciels de conversion en EPUB, Calibre (Téléchargez ici) montre le plus de résultats satisfaisants pour créer un EPUB compatible avec notre système. Prenez le temps de lire leurs ressources (Disponible ici) pour créer un EPUB 2 que notre système peut valider.

PS : Nous avons identifié une second solution de palliation si vous chargez un document au format DOCX. Ouvrez votre fichier sous Microsoft Word ou OpenOffice ou LibreOffice et convertissez-le en format ODT.
Si votre fichier est autrement formaté correctement (styles, images, etc.), il y a de grandes chances que la conversion réussit.

Politique de protection de la vie privée de Lulu

Lulu Press, Inc. 627 Davis Drive, Suite 300, Morrisville, NC 27560

 

Lulu Press, Inc. (« Lulu », « nous ») respecte la vie privée, y compris la confidentialité de vos informations personnelles. Cette Politique de protection de la vie privée indique quelles informations sont collectées sur nos sites Internet www.lulu.com, www.lulujr.com, www.picture.com et www.replayphotos.com (collectivement, le « Site ») et dans le cadre de nos autres services, et comment nous utilisons ces informations pour vous offrir le meilleur service possible. En accédant et en utilisant le Site ou tout autre service détenu et/ou proposé par Lulu (collectivement le « Site »), vous acceptez les conditions générales de cette Politique de protection de la vie privée. Si vous n'acceptez pas les conditions générales de cette Politique de protection de la vie privée, n'utilisez pas ce site. Si vous pensez que Lulu ne respecte pas les conditions de cette Politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter directement. Les bureaux de Lulu sont situés au 627 Davis Drive, Suite 300, Morrisville, NC 27560, États-Unis. Nous ferons tout notre possible pour répondre au mieux à vos questions.

 

DERNIÈRE MISE À JOUR : 15 janvier 2017

 

1. Informations collectées sur notre site

Nous recueillons deux sortes d'informations sur le Site : les informations personnelles individuelles permettant d'identifier une personne (« Informations personnelles ») et des informations non individuelles, composées d'informations agrégées, d'informations démographiques, d'adresses IP et de toute autre information qui ne révèle pas l'identité d'une personne en particulier (« Informations non personnelles »).

  • Informations personnelles Vous n'êtes pas tenu de fournir des Informations personnelles pour utiliser ce site. Cependant, vous pourriez avoir à fournir certaines Informations personnelles pour utiliser certains de nos services. Par exemple, quand vous vous inscrivez sur Lulu, vous créez un compte personnel protégé par mot de passe afin de créer, enregistrer et publier votre Contenu, et d'utiliser certains de nos services. Afin de pouvoir créer votre compte Lulu, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. (Le mot de passe vous permettra d'accéder à votre compte, c'est pourquoi il doit être aussi sûr que possible. Un bon mot de passe contient des lettres et des chiffres dans un ordre aléatoire, et ne doit pas être évident (par exemple, nous vous déconseillons d'utiliser le nom de votre conjoint, de vos enfants, ou de votre animal de compagnie)). De plus, lorsque vous commandez un Contenu ou tout autre produit ou service payant, nous avons besoin de votre adresse de livraison, d'un nom et d'une adresse de facturation, ainsi que du numéro et de la date d'expiration de votre carte de crédit.
  • Informations non personnelles Lorsque vous visitez notre site et interagissez avec lui, nous, nos fournisseurs de services et nos partenaires commerciaux peuvent collecter des Informations non personnelles provenant de sources telles que les fichiers de registre du serveur, des variables d'environnement (telles que votre adresse MAC, votre type d'ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution de votre écran, la version du système d'exploitation, le type et la version de navigateur Internet) et analyser les données de navigation pour collecter des Informations non personnelles sur nos utilisateurs afin de nous aider à proposer un meilleur service et une meilleure expérience utilisateur. Ces Informations non personnelles peuvent comprendre le site web que vous avez visité avant d'accéder à Lulu, les adresses IP, ou encore les parties du site sur lesquelles vous avez le plus cliqué. Nous, nos fournisseurs de services (y compris les serveurs publicitaires, les fournisseurs d'adresses e-mail, les fournisseurs affiliés, les agences publicitaires des moteurs de recherche, et les fournisseurs d'outils d'analyse de sites web) et nos partenaires commerciaux pouvons également utiliser des « cookies » ainsi que des « pixels espions », des « balises web », des « GIF transparents » et d'autres technologies similaires afin de vous proposer un meilleur service et une meilleure expérience utilisateur, ainsi que pour faciliter votre accès à et votre utilisation de notre Site. Les cookies sont des petits fichiers de données enregistrés par votre navigateur web sur le disque dur de votre ordinateur. Si vous ne voulez pas que vos informations soient collectées par l'intermédiaire des cookies, il existe une procédure simple sur la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser automatiquement les cookies, ou d'avoir le choix de refuser ou d'accepter la transmission d'un cookie en particulier, ou de cookies provenant d'un site web en particulier, sur votre ordinateur. Si vous choisissez de refuser tous les cookies, vous pourriez ne pas réussir à accéder à notre site.

2. Ce que nous faisons des informations collectées

  • Informations personnelles Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles des façons suivantes :
    • Satisfaction de vos demandes Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour satisfaire la raison pour laquelle ces Informations personnelles nous ont été communiquées (par exemple, pour effectuer votre achat ou autre transaction).
    • Communications administratives Nous pouvons vous envoyer de temps à temps des mises à jour de communication de service contenant des informations importantes à propos de Lulu. Les communications de service peuvent contenir des informations cruciales pour votre compte, c'est pourquoi les membres ne peuvent pas se désinscrire de la liste d'envoi des communications de service.
    • Autres communications Nous pouvons vous informer par courrier électronique ou par voie postale des nouvelles fonctionnalités, des nouveaux produits et des promotions que nous proposons. Nous pouvons également vous envoyer des informations concernant des tiers sélectionnés avec soin et dont les produits et les services pourraient vous intéresser. Si vous souhaitez vous désinscrire de ces listes d'envoi, veuillez suivre les instructions détaillées dans la Section 6 (« Désinscription ») ci-dessous.
    • Concours et sondages Nous pouvons demander des Informations personnelles dans le cadre de sondages ou de concours. Toute participation à ces sondages ou à ces concours est entièrement volontaire. Les Informations personnelles collectées sont utilisées uniquement afin d'améliorer la satisfaction des utilisateurs des produits et des services Lulu, ou dans certains cas, pour informer les gagnants et offrir les prix. Aucune Information personnelle collectée dans le cadre de ces activités n'est partagée avec ou accessible par des tiers pour leurs campagnes de marketing direct.
    • Témoignages Les témoignages sont utilisés pour illustrer les avantages de certains programmes proposés par Lulu. Lulu demande toujours l'autorisation de la personne avant de publier tout témoignage contenant des Informations personnelles.
    • Service client Toute Information personnelle obtenue dans le cadre de votre contact avec notre Service client ou de vos communications avec nous, par exemple par chat ou par courrier électronique, peut être enregistrée afin de nous aider à vous proposer un meilleur service.
    • Activités internes Nous pouvons également utiliser des Informations personnelles vous concernant dans le cadre de nos activités internes, telles que des analyses de données, des audits et autres.
    • Combinaison d'informations Parfois, nous pouvons être amenés à combiner les Informations personnelles collectées sur notre Site et d'autres informations que vous avez partagé avec nous pour personnaliser le service que nous vous proposons et améliorer votre expérience. Par exemple, nous pouvons recommander des produits ou des offres qui peuvent vous intéresser en fonction de ce que vous avez déjà aimé, ou vous rappeler que vous avez un panier encore « actif » qui attend d'être validé. De plus, afin de pouvoir vous fournir certains services, nous pouvons parfois compléter les Informations personnelles que vous nous avez fourni avec des informations provenant de sources tierces. Par exemple, nous utilisons la base de données nationale de changement d'adresse du service américain des Postes afin de vérifier les adresses postales de nos clients.
  • Informations non personnelles Étant donné que les Informations non personnelles ne permettent pas de vous identifier personnellement, nous pouvons exploiter ces informations pour tout usage que ce soit. De plus, nous nous réservons le droit de partager les Informations non personnelles, ne permettant pas de vous identifier personnellement, avec des tiers, pour tout usage que ce soit. Par exemple, nous pouvons communiquer à nos partenaires commerciaux qu'un certain pourcentage de nos clients habite en Californie, alors qu'un autre pourcentage habite au New Jersey. Dans certains cas, nous pouvons combiner des Informations non personnelles et des Informations personnelles (nous pouvons par exemple combiner votre nom avec votre emplacement géographique). Si nous combinons toute Information non personnelle avec une Information personnelle, l'information combinée sera considérée comme une Information personnelle en vertu de la présente politique tant qu'elle restera combinée.

3. Divulgation d'informations personnelles

  • Fournisseurs de services tiers Lulu partage vos Informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers sélectionnées avec soin afin de vous fournir les produits, les services et les informations que vous demandez. Ces fournisseurs de services tiers sont par exemple les entreprises d'autorisation de carte de crédit, les distributeurs de marchandises et les expéditeurs. Lulu a demandé explicitement à ces fournisseurs de service de ne pas stocker, conserver ou accéder à vos informations personnelles, à part pour vous fournir les services demandés.
  • Produits et sites tiers Lulu peut également partager vos Informations personnelles avec des tiers afin de permettre à ces tiers de vous fournir les produits, les services et les informations que vous avez demandés. Ceux-ci peuvent comprendre, sans toutefois s'y limiter, des packages de remises et d'offres promotionnelles sur des produits, des services et des informations qui ne sont pas proposés par Lulu. Ces tiers auxquels vous avez demandé des produits , des services et des informations pourront détenir, stocker, conserver, utiliser, partager et accéder à vos Informations personnelles selon les conditions générales de leur(s) accord(s) avec vous, ainsi que de leurs politiques de protection de la vie prive, et peuvent utiliser vos Informations personnelles pour leur marketing direct. Il est de votre responsabilité de lire avec attention ces conditions générales et ces politiques de protection de la vie privée, et Lulu rejette toute responsabilité à cet égard.
  • Communications des tiers Lulu peut également partager vos Informations personnelles avec des tiers pour le marketing direct de ceux-ci auprès de vous. Ces tiers auxquels nous transmettons des Informations personnelles pour leur marketing direct pourront détenir, stocker, conserver, utiliser, partager et accéder à vos Informations personnelles en accord avec leurs Politiques de protection de la vie privée. Il est de votre responsabilité de lire avec attention ces conditions générales et ces politiques de protection de la vie privée, et Lulu rejette toute responsabilité à cet égard. Si vous préférez que nous ne partagions pas vos Informations personnelles avec ces tiers pour leur marketing direct, vous pouvez faire une demande de désinscription selon la procédure décrite dans la Section 6 (« Désinscription ») ci-dessous.
  • Forums Lulu met à votre disposition sur le Site des forums sur lesquels vous pouvez publier des informations et des documents. Ces forums peuvent comprendre, par exemple, des forums d'utilisateurs ainsi que des blogs. Veuillez remarquer que toute information que vous divulguez à l'aide de ces services devient de fait une information publique, et peut être accessible à des utilisateurs du Site ainsi qu'au public. De plus, lorsque vous décidez d'effectuer une publication à l'aide de ces services, certaines Informations personnelles (telles que le nom d'utilisateur affiché en haut d'un article de blog ou d'un commentaire d'utilisateur) pourront être consultées par d'autres utilisateurs. Nous vous conseillons fortement de faire preuve de la plus grande attention et de la plus grande pondération lorsque vous décidez de divulguer des Informations personnelles, ou toute autre information, sur le Site. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE L'UTILISATION DE TOUTE INFORMATION PERSONNELLE QUE VOUS DIVULGUEZ VOLONTAIREMENT DANS LE CADRE DE L'UTILISATION DE CES SERVICES.
  • Application de la loi ; Urgences ; Conformité Lulu se réserve le droit de divulguer des Informations personnelles dans les situations suivantes que nous jugeons appropriées, même si vous avez demandé que vos informations personnelles ne soient pas partagées : (a) en vertu des lois en vigueur ; (b) pour nous conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des pouvoirs publics, y compris des demandes provenant des forces de l'ordre et des autorités administratives ; (d) pour appliquer nos conditions générales ; (e) pour protéger nos activités ; (f) pour protéger les droits, la confidentialité, la sécurité ou la propriété de Lulu, la vôtre ou celle des autres ; et (g) pour nous permettre de prendre les mesures permettant d'éviter ou de limiter les dommages auxquels nous pourrions être confrontés. Par exemple, nous pouvons, dans les limites fixées par la loi, divulguer des Informations personnelles aux forces de l'ordre et aux autorités administratives pour les aider à identifier des personnes qui peuvent avoir commis ou être en train de commettre des activités illégales.
  • Attribution Nous nous réservons le droit de transférer des Informations personnelles à une nouvelle entité ou à un nouveau tiers dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation, de la vente de tout ou partie de nos actifs, d'une joint-venture, d'une attribution, d'un transfert ou de tout autre mise à disposition de tout ou partie de nos activités, de nos actifs ou de notre stock (y compris, sans limitation, en relation à une mise en faillite ou à une procédure similaire). Nous vous informerons par courrier électronique et/ou par une notification placée en évidence sur notre site web si le traitement de vos Informations personnelles par le tiers ou par la nouvelle entité différera matériellement du traitement décrit dans cette Politique de la protection de la vie privée ; cette notification vous sera fournie au moins 30 jours avant la prise d'effet de ces changements.

4. Protection de votre contenu

Lulu est conçu de façon à vous permettre de contrôler qui peut accéder à votre Contenu et à toute information associée enregistrée sur votre compte Lulu. Nous ne cherchons pas à rendre votre Contenu accessible publiquement, à part sur action explicite de votre part, ou comme indiqué par ailleurs dans cette Politique de protection de la vie privée (notamment dans la Section 3 de la présente Politique de protection de la vie privée).

Afin de pouvoir vous fournir des produits de qualité, les employés de Lulu et les fournisseurs de service tiers qui exécutent votre commande et qui vous fournissent une Assistance client peuvent accéder à votre Contenu.

5. Mise à jour de vos Informations personnelles

Lulu s'emploiera à tenir vos Informations personnelles à jour dès que vous nous les communiquez. Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte et modifier votre mot de passe à tout moment. Sur Lulu.com, vous pouvez le faire sur la page Mes Projets > Mon Compte et Mes Commandes > À Propos de Moi. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en créer un nouveau en cliquant sur le lien « Mot de passe oublie ? » sur la page de connexion, ou en contactant directement notre Service client. Si l'une de vos Informations personnelles doit être modifiée, ou si vous identifiez une erreur sur notre fiche, vous pouvez nous contacter directement et nous mettrons à jour vos données.

6. Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire de nos services de notification sur la page de votre profil sur le Site Lulu.com. Allez sur la page Mes Projets > Mon Compte et Mes Commandes > Préférences, ou contactez directement notre Service client. De temps en temps, Lulu peut partager vos Informations personnelles avec des sociétés affiliées ou des tiers afin de leur permettre de vous contacter à propos de produits, de programmes, de services et de promotions que nous pensons pouvoir vous intéresser. Si vous préférez que nous ne partagions pas vos Informations personnelles avec des affiliés et/ou des tiers pour le marketing direct de ces sociétés affiliées et/ou ces tiers, vous pouvez demander votre désinscription en vous rendant sur la page Mes Projets > Mon Compte et Mes Commandes > Préférences. Nous traiterons votre demande aussi tôt que possible. Veuillez remarquer que nous ne pouvons pas supprimer vos Informations personnelles enregistrées dans les bases de données des sociétés affiliées ou des tiers avec lesquels nous avons déjà partagé vos Informations personnelles au moment où nous traitons votre demande de désinscription. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriers électroniques de marketing de la part de sociétés affiliées ou de tiers, veuillez contacter directement la société affiliée ou le tiers, ou utiliser les fonctionnalités de désinscription contenues dans les courriers électroniques de marketing ou dans la politique de protection de la vie privée.

7. Sécurité

Lulu veille à mettre en place des mesures de sécurité raisonnables afin de prévenir la perte, la mauvaise utilisation et l'altération des informations sous notre contrôle. Cependant, aucune transmission de données par Internet ni aucun système de stockage de données ne peut garantir une sécurité à 100 %. C'est pourquoi, bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger vos Informations personnelles, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez sur ou en rapport avec le Site, ou que nous stockons. Vous reconnaissez et vous acceptez que toute information que vous transmettez sur le Site ou que vous téléchargez pour être stockée en lien avec le Site et ainsi transmise ou stockée à vos propres risques. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous avez l'impression que la sécurité d'un compte que vous avez ouvert chez nous a été compromise), vous devez immédiatement nous signaler le problème en nous contactant selon les dispositions décrites dans la Section 11 (« Contactez-nous ») ci-dessous (veuillez remarquer que si vous décidez de nous contacter par voie postale, cela risque de rallonger le délai nécessaire pour régler le problème).

8. Protection de la vie privée des enfants

Les Sites Lulu.com, Picture.com et Replayphotos.com ne sont pas prévus pour être utilisés par des enfants de moins de 13 ans et ne s'adressent en aucun cas aux enfants de cette tranche d'âge. Nous ne collectons en aucun cas volontairement des Informations personnelles à propos d'enfants de moins de 13 ans. Veuillez ne pas vous inscrire sur ces Sites si vous avez moins de 13 ans.

9. Sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Les sites vers lesquels mènent ces liens ne sont en aucun cas sous notre contrôle et nous ne saurions être tenus responsables de l'un de ces sites, ni de tout lien contenu dans l'un de ces sites. Nous ne fournissons ces liens qu'à titre de commodité, et l'inclusion d'un lien sur notre Site ne signifie pas que nous adhérons au contenu du site pour lequel nous proposons un lien. Si vous fournissez quelque Information personnelle que ce soit sur l'un de ces sites web tiers, votre transaction sera effectuée sur le site web de ce tiers (et pas sur le Site), et les Informations personnelles que vous fournirez seront collectées par, et traitées en vertu de la politique de protection de la vie privée de ce tiers. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques et des pratiques de protection de la vie privée de ces tiers. NOUS TENONS À VOUS RAPPELER QUE CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE NE RÉGIT PAS LES PRATIQUES CONCERNANT LA PROTECTION DE VOTRE VIE PRIVÉE OU DE VOS INFORMATIONS PAR QUELQUE TIERS QUE CE SOIT.

10. Modifications et Notification

Nous nous réservons le droit de modifier notre Politique de protection de la vie privée à tout moment. Si notre Politique de protection de la vie privée est modifiée, la nouvelle version sera publiée sur notre Site et nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de cette page afin d'indiquer la date de la modification. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Toute modification de notre Politique de protection de la vie privée sera effective à compter du moment où sera publiée la nouvelle version de notre Politique de protection de la vie privée sur le Site. L'utilisation du Site après que ces changements ont eu lieu entraine votre approbation de la version de notre Politique de protection de la vie privée nouvellement en vigueur.

11. Contactez-nous

N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos questions et de vos commentaires.

12. Juridiction compétente

Le Site est contrôlé et animé par nous depuis les États-Unis d'Amérique, et il ne saurait nous soumettre aux lois ou à la juridiction de tout autre état, pays ou territoire autre que celui des États-Unis d'Amérique. Nous ne saurions affirmer ou garantir que le Site, ou toute partie de celui-ci, est conforme ou légal dans quelque juridiction que ce soit. Les utilisateurs décidant d'accéder au Site le font de leur propre initiative et à leur propre risque, et sont responsables du respect des lois et des réglementations locales en vigueur. Nous nous réservons le droit de limiter l'accès à toute ou partie du Site à toute personne, zone géographique ou juridiction que nous souhaitons, à n'importe quel moment et à notre entière discrétion.

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