We're aware of an issue with converting some DOC, DOCX, ODT, and RTF files to EPUB through our Ebook Wizard.

At this time, we're investigating the problem and looking for a solution.

If you've encountered this issue while converting your file, we suggest attempting to create and upload an EPUB directly to our system.

While there are a number of EPUB conversion options, Calibre (Download Here) has shown the best results for creating an EPUB for the Lulu system. Please review their extensive Help resources (Found Here) to create an EPUB 2 that our system can validate.

We've also created this Forum Thread. Post questions here and we'll do our best to respond and assist.

Comment puis-je contacter Lulu ?

Lulu ne fournit pas d'aide par téléphone à ses clients.  Lulu offre une aide aux clients par e-mail en cliquant sur le lien Aide. L'équipe du support de clientèle répond aux questions de 8h00 à 17h00 (heure de l'est des États-Unis) du lundi au vendredi respectant les jours fériés américains. Pour obtenir une réponse plus rapide, prenez le temps de trouver la catégorie d'aide correspondant le mieux à votre problème.

 

La page Apprendre de Lulu offre aussi des liens à la base de connaissance ainsi qu'à des articles répondant à de nombreuses questions sur la publication, les commandes, la vente et autres sujets.

 

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