Nous avons constaté un problème avec la conversion de documents DOC, DOCX, ODT et RTF en EPUB avec notre automate de création.

À l’heure actuelle, nous recherchons la cause du problème et une solution.

Si vous rencontrez ce problème de conversion, nous vous recommandons de créer et de charger un EPUB.

Quoiqu’il y ait plusieurs choix de logiciels de conversion en EPUB, Calibre (Téléchargez ici) montre le plus de résultats satisfaisants pour créer un EPUB compatible avec notre système. Prenez le temps de lire leurs ressources (Disponible ici) pour créer un EPUB 2 que notre système peut valider.

PS : Nous avons identifié une second solution de palliation si vous chargez un document au format DOCX. Ouvrez votre fichier sous Microsoft Word ou OpenOffice ou LibreOffice et convertissez-le en format ODT.
Si votre fichier est autrement formaté correctement (styles, images, etc.), il y a de grandes chances que la conversion réussit.

Le paiement par carte est-il sécurisé sur le site Lulu?

Nous faisons de notre mieux pour vous procurer une expérience sécurisée et agéable de l'achat en ligne. Quand vous achetez quelque chose chez nous, nous sauvegrdons les détails de votre carte de crédit pour que la prochaine fois soit plus rapide et plus facile.

Lulu.com est un site sécurisé (securisé par Comodo Secure) et a un certificat signé. Les données que vous entrez dans votre navigateur quand vous achetez sont cryptées et sécurisées. Pour vous assurer que vous accédez à notre serveur sécurisé avant de soumettre vos informations financières personnelles, regardez dans le coin en bas de votre navigateur. Si vous voyez une clé non cassée ou un cadenas clos (selon votre navigateur), c'est que vous êtes en train d'accéder à notre serveur sécurisé. L'URL montre"https" au début de l'adresse internet si vous avez accédé à un serveur sécurisé (les URL non sécurisées commencent par "http," sans "s").

 

Code de Sécurité de la carte

Un autre moyen qu'utilise Lulu pour sauvegarder votre carte de crédit est de vous demander d'entrer votre code de sécurité de la carte au moment du paiement. Le code de sécurité de la carte est un point important sur internet qui apparaît au dos de la plupart des cartes Visa/MasterCard et Discover, et au recto des American Express. Ce code est un numéro de 3 ou 4 chiffres qui fournit une clé cryptographique du numéro de votre carte de crédit. Voir l'illustration ci-dessous.

 

Visa & Mastercard: Trois derniers chiffres au dos de la carte. American Express: 4 chiffres au recto de la carte

 

Le code de sécurité de la carte aide à valider le fait que le client qui passe commande en ligne a vraiment la carte de crédit en sa possession, et que le compte de la carte de débit/crédit est légitime.

Conseil: Pour vous assurer du succès des commandes, vérifiez que l'adresse de facturation que vous avez entrée dans le panier correspond à l'adresse de facturation de votre carte de crédit.

 

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