We're aware of an issue with converting some DOC, DOCX, ODT, and RTF files to EPUB through our Ebook Wizard.

At this time, we're investigating the problem and looking for a solution.

If you've encountered this issue while converting your file, we suggest attempting to create and upload an EPUB directly to our system.

While there are a number of EPUB conversion options, Calibre (Download Here) has shown the best results for creating an EPUB for the Lulu system. Please review their extensive Help resources (Found Here) to create an EPUB 2 that our system can validate.

We've also created this Forum Thread. Post questions here and we'll do our best to respond and assist.

J'ai répondu à un email du service d'aide de Lulu. Pourquoi n'ai-je reçu aucune réponse?

Si vous avez envoyé une demande par e-mail à Lulu et que vous n’avez reçu aucun accusé de réception automatique attestant que nous avons reçu votre demande, votre système bloque probablement les e-mails provenant de Lulu.

Il y a plusieurs raisons pour que votre système bloque les e-mails de Lulu : il est possible que votre fournisseur d'accès à internet les bloque, ou que Lulu.com soit sur votre liste noire, ou encore que les e-mails provenant de Lulu soient identifiés comme étant des spams. Merci de vérifier votre messagerie et votre fournisseur d'accès à internet pour déterminer pourquoi vous ne recevez pas nos emails.

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