Nous avons constaté un problème avec la conversion de documents DOC, DOCX, ODT et RTF en EPUB avec notre automate de création.

À l’heure actuelle, nous recherchons la cause du problème et une solution.

Si vous rencontrez ce problème de conversion, nous vous recommandons de créer et de charger un EPUB.

Quoiqu’il y ait plusieurs choix de logiciels de conversion en EPUB, Calibre (Téléchargez ici) montre le plus de résultats satisfaisants pour créer un EPUB compatible avec notre système. Prenez le temps de lire leurs ressources (Disponible ici) pour créer un EPUB 2 que notre système peut valider.

PS : Nous avons identifié une second solution de palliation si vous chargez un document au format DOCX. Ouvrez votre fichier sous Microsoft Word ou OpenOffice ou LibreOffice et convertissez-le en format ODT.
Si votre fichier est autrement formaté correctement (styles, images, etc.), il y a de grandes chances que la conversion réussit.

FAQ - Codes de réduction

     

    Comment puis-je appliquer un code de réduction ?

    Les codes de réduction sont à indiquer lors de la commande et sont sensibles à la CasSe MaJusCule/mInUscuLe. Lisez toutes les conditions d'utilisation liées au code de réduction avant de l'appliquer à votre commande.

    1. Ajoutez les articles à votre panier en vous assurant qu’ils sont bien éligibles pour bénéficier de la réduction.

    2. Saisissez le code dans votre panier, puis cliquez sur le bouton Appliquer.

    3. La page sera mise à jour pour afficher le total après réduction. Cliquez sur le bouton Commander pour passer commande.

    Si vous obtenez un message indiquant que le code n’est pas valide ou n'a pas pu être appliqué, vérifiez à nouveau les conditions d’utilisation. Voici quelques exemples de ces conditions : un seul code par personne, achat minimum requis, valable uniquement pour une certaine devise monétaire ou offre non cumulable avec d'autres offres. Assurez-vous que la réduction apparaisse avant de passer commande. Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser un code, contactez l'assistance Lulu avant de finaliser votre achat. Veuillez consulter le Contrat membre pour une liste complète des conditions d’utilisation.

    Code à valoir sur les frais de livraison

    Les codes à valoir sur les frais de livraison sont appliqués à l'étape des Options de livraison. Saisissez le code dans le panier et cliquez sur « Appliquer ». Vous recevez un message indiquant que le code sera appliqué lors de la commande.

    Puis-je combiner les prix réduits avec des codes de réduction et des réductions sur quantité ?

    Vous venez d'apprendre qu'il y une nouvelle bonne affaire sur Lulu.com ? Vous voulez en profiter tout en profitant d'une réduction sur quantité ? Quelques éléments qui sont à garder à l'esprit quand vous combinez plusieurs types de réduction :

    • Les promotions à valoir sur tout le site ne sont pas toutes cumulables avec les réductions sur les achats en quantité. Les conditions d'utilisation de la promotion seront clairement indiquées dans l'e-mail de la promotion ou sur la page d'accueil.
    • Si vous essayez de cumuler une promotion à valoir sur l'ensemble du site avec un code fourni par Lulu, le code de réduction le plus important est conservé lors de la passation de la commande. Ces types de réduction ne peuvent pas être combinés.
    • Si vous êtes un auteur achetant les ouvrages publiés sous votre propre compte, vous pourrez parfois cumuler les codes ou promotions à valoir sur l'ensemble du site ainsi que les réductions sur les achats en quantité pour réduire vos coûts.


    Comment les réductions s'affichent-elles lors de la passation de la commande ?

    Dans l'exemple ci-dessous, pour un achat en quantité, le prix à l’unité est ramené à 3,62 €. Mes économies pour l’achat en quantité est de 8,69 €, comme indiqué dans le sous-total.

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    Il y a de même une promotion de - 5 % à valoir sur toute la commande ( code FAST5 ) et un code de réduction de - 50 % à valoir sur la livraison via Territoire ( code LIVRAISON ).

    J’entre un code à la fois et clique sur le bouton « Appliquer » après chaque code. Les réductions sur le coût des articles apparaissent sous l’achat. Le total des deux réductions est affiché.

    La réduction sur la livraison sera appliquée à l'étape des Options de livraison.

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    En passant par les étapes de la passation de commande, vous verrez le total des réductions dans la section « Récapitulatif de la commande ».

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