NUMÉROS DE PAGES INVISIBLES

bonjour à tous,

je viens d'avoir une très mauvaise surprise. j'ai  reçu un exemplaire au format A4 AMPUTÉ de plusieurs centimètres en hauteur, avec pour résultats : plus de numéros de pages, et le code isbn incomplet

j'ai signalé le problème, et j'attends. j'aimerais savoir si ce problème vous ais déja arrivé, car je m'intérroge sérieusement sur la fiabilité du système. en fait je pense que le problème ne viens pas de lulu mais de l'imprimeur.

j'ai reçu plusieurs autres exemplaires sans ce problème.

maintenant la question que je me pose est : dois je retirer mon livre de la vente ? et surtout, vu que je vend ce livre sur mon site, est ce qu'il sajit d'un problème ponctuel ? bref je commence à ne plus avoir confiance.

 

Réponses

  • potetjppotetjp ✭✭✭

    simplygroove a écrit :

    un exemplaire au format A4 AMPUTÉ de plusieurs centimètres en hauteur, avec pour résultats : plus de numéros de pages, et le code isbn incomplet [...] j'ai reçu plusieurs autres exemplaires sans ce problème.


     

    Il est évident que c'est un accident, une erreur commise par l'imprimeur.  Lulu vous enverra gratuitement un autre exemplaire si vous en faites la demande en envoyant une photo de l'exemplaire défectueux.

    Cela ne m'est encore jamais arrivé, mais les erreurs et les accidents sont inévitables, quel que soit le fabricant.

     

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