Probleme assistant de couverture avancé

Bonjour,

 

Depuis hier il m'est impossible d'accéder à l'assistant de couverture avancé.

La page charge mais cela reste blanc je vois seulement le titre de l'ouvrage pour lequel je veux créer une couverture, parfois le ''initializing"" s'affiche mais ne charge pas et parfois il ne s'affiche pas du tout.

Je ne sais pas du tout quoi faire, j'ai signalé le problème hier à lulu.com mais je n'ai toujours pas de réponse.

Je peux acceder à l'ancien assistant de couverture ou celui d'une seule pièce mais cela ne m'interesse pas.

Quelqu'un est au courant de la panne ou est-ce un problème de plug in sur mon ordinateur et si c'est le cas que dois-je faire, quel genre de plug in est requit pour que l'assistant de couverture fonctionne ?

Je précise que les vidéos et autres ''gadgets'' sur les autres sites marchent donc je trouve ça étrange, et il n'y a pas longtemps l'assistant de couverture aussi fonctionnait parfaitement.

Je vous remercie par avance de vos réponses, je commence vraiment à m'inquièter.

Très bonne journée,

cordialement,

 

Rebecca Alledra

 

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