Nous avons constaté un problème avec la conversion de documents DOC, DOCX, ODT et RTF en EPUB avec notre automate de création.

À l’heure actuelle, nous recherchons la cause du problème et une solution.

Si vous rencontrez ce problème de conversion, nous vous recommandons de créer et de charger un EPUB.

Quoiqu’il y ait plusieurs choix de logiciels de conversion en EPUB, Calibre (Téléchargez ici) montre le plus de résultats satisfaisants pour créer un EPUB compatible avec notre système. Prenez le temps de lire leurs ressources (Disponible ici) pour créer un EPUB 2 que notre système peut valider.

PS : Nous avons identifié une second solution de palliation si vous chargez un document au format DOCX. Ouvrez votre fichier sous Microsoft Word ou OpenOffice ou LibreOffice et convertissez-le en format ODT.
Si votre fichier est autrement formaté correctement (styles, images, etc.), il y a de grandes chances que la conversion réussit.

Problème Actuel: Les ventes ne sont pas publiées

Chers Lulu Créateurs et Vendeurs,

Tout progrès engendre des risques.  Hier, pendant la mise à jour de notre site, ce dernier était temporairement hors service pendant dix minutes en deux occasions.  Cela a été résolu aussitôt et le site est retourné à la normale.

Cependant, nous sommes en train de travailler sur un dernier problème plus difficile à définir.  Les données de ventes et de revenus ne sont pas affichées dans les comptes des créateurs depuis midi mardi 18 septembre 2012.  Notre  équipe d’ingénieurs est dédiée et consacrée sans relâche à fixer ce problème dans notre environnement test avant de le lancer sur le site Lulu.com.  Bien que je ne puisse pas vous donner une heure exacte, nous nous attendons à ce que cela soit résolu aujourd’hui.

Merci pour votre constante fidélité et constant support.

Rachel Braynin

Manager, Service Clientèle

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