Por favor, ayuda con una devolución Paypal


Hola, buenas tardes

 

Quería saber cuánto tarda Lulu en hacer un reembolso de un pedido cancelado. He enviado mensajes a soporte sin respuesta concreta. Lulu dice que mi pedido es "una compra internacional", y no es así. 

 

Mi pedido es de la compra cancelada es: 8023418. El id de mi libro es 13700919, I loved you so long (tapa blada). 

 

Muchas gracias, y espero que vuestra respuesta a ester mensaje ayude a otras personas :smileyhappy:

 

Saludos, 

 

Paloma


Comentarios

  • Tarda lo que tarde Lulu en volver a ingrasarte el dinero.

     

    Que tengas suerte.

  • Muchas gracias, BanqueroPrivado.

    Finalmente ya han hecho la devolución. El soporte de Lulu está robotizado y los mails son incoherentes con respecto a la cuestión que se les plantea. Cuando finalmente te responde una persona, parece que con demasiada frecuencia (lamentablemente) no lee el mensaje con la atención debida, y eso produce respuestas que tampoco tienen nada que ver (mi experiencia).

    Espero que mejoren porque creo que pronto abandonaré Lulu para migrar a Createspace.

    Saludos
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