Nuevo Sistema de Ayuda y Foros

Como habéis podido notar, hoy hemos lanzando una nueva área en el sitio
de Lulu.com: Conexión. La sección de Conexión es nuestro nuevo foro,
nuestra sección de información básica y zona de intercambio de ideas,
que reemplaza al sistema de Helpstream que teníamos previamente. Hay
muchos nuevos e interesantes cambios en esta actualización, tales como
la mejora de la navegación y la velocidad, así como una nueva
estructura. También es un punto de partida para nuestra nueva página de Ayuda. Queremos que lo tengas fácil cuando necesites ayuda, por lo que
la página de Ayuda está enfocada en el envío de email al personal de Lulu.
Los enlaces están ahora en la parte superior derecha de cualquier
página y los enlaces a páginas de herramientas y recursos que podéis
necesitar así como enlaces
para interactuar con el servicio de atención al cliente.

Por su
parte Conexión está diseñado para ser el sitio donde puedes interactuar con
otros usuarios de Lulu, buscar información y compartir nuevas ideas. Es
más que una opción de autoservicio ya que es ahí donde podrás encontrar
soluciones al mismo tiempo que interactúas con la comunidad. En el
pasado, los foros han sido un lugar donde publicar mensajes buscando la
ayuda del personal de Lulu y de los compañeros, pero con este cambio
marcamos la diferencia entre Conexión y Ayuda. Dicho esto, esto no
significa que no puedas pedir ayuda a tus compañeros autores. Conexión
seguirá siendo la sede de nuestra comunidad, pero no estaremos allí para
resover casos. La idea de avanzar con Conexión es la de la colaboración,
crear recursos para nuestros usuarios y ayudar a nuestro equipo de
producto a conocer las necesidades de nuestros usuarios. Cuando se
traten temas que realmente necesiten la ayuda
de nuestro personal, como un tema técnico o un problema de calidad, te
aconsejamos que utilices las opciones disponibles en Ayuda.

Comentarios

  • Esta muy bien el sistema Lulú para públicar libros en diferentes estilos. Uno de ellos es realizarlo gratuitamente. Me recomendó un amigo sobre este maravilloso sistema. Lastima, que que tengo 53 años, y uso internet hace solo un año.

    Esto hace que mi experiencia en manejar estos sistemas modernos, se encuentren fuera de mi alcance intelectual.

    Hace 20 días que trato de públicar uno de mis libros, pero mi triste conocimiento en las terminologias de sistémas terminan en solo mirar la pantalla del monitor autoconpadeciendome de no poder ingresar por no saber como.

    Es gracioso pero cierto. Si algún colega lee esto, y se atreve a darme una mano, bienvenida sea, aunque no puedo hacerme responsable por el stres que les pueda causar por mi ignorancia en el tema.

    Desde ya agradesco a todos, y gracias por dejarme participar.                                                                        Luis de Lago

  • No te preocupes mi amigo. Yo tengo 60 y hace tres publique mi primer libro. Tampoco soy una lumbrera en lo cibernetico pero leyendo todas las instrucciones y con mucha paciencia lo logre. "Sepulcro de Ilusiones" # 900595. Esta super.. Byeeee
Accede o Regístrate para comentar.