No me ha llegado el pedido

Buenas tardes,

El 15 de diciembre me llego un mail informándome como habías ya impreso el calendario que solicite.
Según he leído en las condiciones, pone que desde el momento del impreso que recibiremos aprox. en unos 10 días el pedido.
Según mis cálculos, debí haber recibido la semana pasada.
No se si alguien me puede informar al respecto.

Un saludo,
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