¿Cómo uso el carro de compra?

editado 16 de enero en Pedidos

Tras añadir un artículo a tu carro, se abre el Carro de la compra y puedes:

  •  Hacer clic en "Continuar comprando para encontrar y añadir otros artículos al carro.
  • Introducir una cantidad nueva del artículo en la casilla "Cantidad" y hacer clic en "Actualizar carro"
  • Eliminar un artículo de tu carro haciendo clic en la opción "Eliminar" situada debajo de la casilla de cantidad
  • Añadir un código de cupón y hacer clic en el botón "Aplicar"
  • Hacer clic en "Pagar" cuando estés preparado para comprar tus artículos
  • Iniciar sesión en tu cuenta de Lulu o utilizar el Pedido de nuevo cliente

 

En la página de Envío puedes:

  • Añadir una dirección y hacer clic en el botón "Guardar y continuar"
  • Seleccionar la dirección que deseas utilizar en la sección "Mi agenda de direcciones" situada a la izquierda
  • Cambiar una dirección haciendo clic en el enlace "Editar" que aparece debajo de esta
  • Eliminar una dirección haciendo clic en el enlace "Eliminar" que aparece debajo de esta
  • Añadir una dirección nueva haciendo clic en el enlace "Añadir nueva" que aparece al final de tu agenda de direcciones
  • Seleccionar tu opción de envío en el apartado de "Envíos y entregas"
  • Hacer clic en el botón "Guardar y continuar" para pasar a facturación

 

En la página de Facturación puedes:

  •  Seleccionar Paypal o una tarjeta de crédito/débito en la sección "Tipo de pago"
  • Introducir los datos de tu tarjeta, si has seleccionado Tarjeta de crédito/débito como método de pago
  • Activar o desactivar la casilla que lo convierte en tu método de pago predeterminado
  • Añadir o guardar múltiples Tarjetas de crédito/débito en la sección "Mi cartera" situada a la izquierda
  • Añadir una dirección de facturación en el apartado de dirección de facturación o elegir usar la dirección de envío
  • Hacer clic en "Guardar y continuar" para pasar a revisar tu pedido

 

El último paso en el proceso de compra es la página "Revisar y realizar el pedido" donde puedes:

 

  • Revisar tu pedido detenidamente para asegurarte de que todo es correcto.
  • Hacer clic en el enlace "Cambiar dirección de envío" para modificar tu dirección o en "Cambiar método de envío" cambiar la opción de envío
  • Hacer clic en el enlace "Cambiar dirección de facturación" o "Cambiar método de pago" para modificar tu información de facturación
  • Volver al carro para añadir o eliminar un artículo haciendo clic en el logotipo de Lulu situado en la esquina superior izquierda
  • Si utilizas el Pedido de nuevo cliente tendrás la opción de crear una cuenta de Lulu
  • Hacer clic en el botón "Realizar pedido" para adquirir tus artículos

 

Información útil:

 

  • La divisa de la tienda en la que te encuentras determina la moneda que se utilizará al pagar
  • El carro de la compra de Lulu guarda tus datos de pago, envío y facturación para agilizar el proceso de pago la próxima vez que realices una compra. Puedes ver y modificar esta información en la página "Revisar y realizar el pedido" La información de facturación se puede eliminar en cualquier momento: Puedes eliminar la información de Tarjeta de crédito/débito en la sección "Mi cartera" o "Mi cuenta"
  • En ocasiones se producen problemas al procesar las tarjetas de crédito. Si recibes un mensaje de correo electrónico informándote de que no hemos podido autorizar tu método de pago, haz clic en el enlace proporcionado en dicho mensaje, o cópialo y pégalo, para comprobar que has introducido los datos de pago correctos.
  • Una vez que hayas introducido la información correcta, haz clic en el botón "Guardar y continuar"
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