consulta sobre cierre de una compra

Buenos dias. El otro dia hice una compra con numero 8044229 a traves de Pay-pal. La venta ya esta recibida y pagada por mi parte. Deseo hacer un cambio en mi perfil de usuario de Pay-pal pero no me permiten hacerlo. Puesto en contacto con ellos me dicen que ustedes no han cerrado la transacción y que no podre hacer ese cambio entre tanto. Me gustaria cerraran la transacción y me informaran una vez efectuado el cierre para que pudiera hacer el cambio que deseo en mi perfil. Un saludo.

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