Tardanza en un pedido

Hola buenos días. Por tercer día consecutivo he enviado un mensaje de incidencia de mi pedido y aún no me han contestado nada. Resulta que pedi un libro el día 27 de septiembre y me enviaron un correo electrónico el 1 de octubre. Según he estado consultanda ya debería haber llegado pero aún nada. Pero tampoco me contesta nadie de LULU para aclararme la situación.

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