problemas con la compra de libro

al procesar la compra del libro CADWORX me sale el mensaje que no se puede procesar porque la direccion de la tarjeta de credito no es la misma que la ingresada en la pagina WEB, pero al llamar a servicio al cliente de american express, me dicen que si se ha realizado la trasacccion y se a realizado doblemente

 

porfavor pido de su colaboracion para saber que puedo hacer

Accede o Regístrate para comentar.