Lulu Datenschutzerklärung

Letztes Update des Datenschutztextes : 15/01/2013

 

Was dieser Datenschutztext beinhaltet:

Dieser Text zeigt auf, wie Lulu persönliche Daten behandelt, welche von Lulu gespeichert oder empfangen werden, eingeschließlich Informationen, die im Zusammenhang mit der Benutzung der Lulu Dienstleistungen stehen. Persönliche Daten sind Informationen, die es uns ermöglichen, Sie als Person zu identifizieren, wie etwa Name, Adresse, Email Adresse oder Telefonnummer.

Diese Richtlinien können nicht auf Unternehmen angewendet werden, die nicht zu Lulu gehören oder auf Leute, die nicht bei Lulu angestellt sind.

 

Gebrauch und Speicherung von Informationen

Allgemein

  • Lulu speichert persönliche Daten dann, wenn Sie sich registrieren, wenn Sie von Lulu Dienstleistungen Gebrauch machen oder wenn Sie Lulu Seiten besuchen. Lulu kann Ihre Informationen mit denen von unseren Geschäftspartnern kombinieren, um Dienstleistungen zu bieten, die Sie von Lulu angefordert haben. Wir kaufen keine persönlichen Daten von anderen Firmen ein.
  • Lulu sammelt Informationen von Ihren Transaktionen mit uns und von Ihrem Gebrauch der Dienstleistungen, die wir anbieten.
  • Lulu empfängt und protokolliert automatisch Ihre Browserinformationen, eingeschlossen IP Adresse, Browsereinstellungen sowie Seitenabfragen. Lulu setzt außerdem einen Cookie, der dafür benutzt wird, Ihren Login Status zu prüfen.
  • Lulu benutzt diese Informationen für die folgenden allgemeinen Zwecke:
    • Um Ihre Anfragen nach Produkten bzw. Dienstleistungen ausführen zu können;
    • Um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern;
    • Um Sie kontaktieren zu können, Recherchen durchzuführen und für interne und externe Kunden anonyme Reports zu erstellen.
    • Um Verleger-Korrespondenz im Rahmen unseres Dankeschön Programmes durchzuführen. Ein Teil dieses Programmes besteht darin, dass Lulu eine Email vom Verleger an den Käufer eines Werkes sendet. Die Daten des Käufers werden nicht weitergegeben. Wir leiten lediglich die Dankeschön-Karte des Autors an den Käufer weiter. Autoren können sich jederzeit von dieser Korrespondenz abmelden.

 

Registrierung

  • Sie müssen bei Lulu ein Konto eröffnen, um zu publizieren oder bei Lulu einzukaufen zu können. Wenn Sie ein Konto einrichten, fragen wir Sie nach Ihrem Vor-und Nachnamen, Email Adresse, Land und nach Ihrer bevorzugten Sprache. Wir werden Sie auch bitten, einen Benutzernamen zu erstellen, der sichtbar wird, wenn Sie Nachrichten in den Foren veröffentlichen. Sobald Sie sich bei Lulu registriert haben und einloggen, sind Sie nicht mehr anonym für uns.
  • Beim Registrieren haben Sie auch die Wahl, News und Updates von Lulu zu erhalten. Falls Sie diese Option wählen, werden wir Ihnen womöglich Email Kommunikationen wie Newsletter und Einladungen zu Lulu-Treffen in Ihrer Gegend zukommen lassen.
  • Ob Sie die o.g. Newsletter abonnieren oder auch nicht – in ganz seltenen Fällen (dies passiert aber nicht oft) werden Sie zusätzliche Mails von Lulu erhalten. Diese Kommunikationen beinhalten wichtige Bekanntmachungen zu unserer Webseite, Änderungen zu unseren Vereinbarungen oder andere Bekanntmachungen, die wichtig für unsere Mitglieder sind.

 

Bestellabwicklung

  • Wenn Sie auf unserer Webseite eine Bestellung aufgeben, dann fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Telefonnummer und nach der Lieferadresse, wohin Sie die Sendung geliefert haben möchten. Diese Informationen werden nur für den Versand Ihrer Bestellung benutzt. Wir müssen Ihren Namen und Ihre Adresse mit unseren Versand-Partnern teilen, damit wir diesen Versand durchführen können. Doch unsere Versand-Partner sind nicht befugt, Ihre Informationen für jegliche andere Zwecke zu nutzen.
  • Beim nächsten Schritt der Bestellabwicklung fragen wir Sie nach Ihren Zahlungs-Informationen und nach Ihrer Rechnungsadresse. Falls Sie nicht per Paypal zahlen, dann fragen wir Sie nach Ihrer Kreditkartennummer, dem Sicherheitscode und dem Ablaufdatum dieser Karte. Diese Informationen werden mit SSL-Technik verschlüsselt über Verisign abgewickelt.

 

Zahlung

  • Um Ihr Autorenhonorar und Ihre Einnahmen von Lulu zu erhalten, müssen Sie Ihre Remissions-Informationen angeben. Klicken Sie dazu in Ihrem Konto auf Zahlungskontakte. Auf dieser Seite fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und der Adresse, wohin Sie Ihre Zahlung geschickt haben möchten. Falls Sie eine Zahlung über Paypal bevorzugen, dann fragen wir Sie nach Ihrer Paypal-ID, damit wir Ihnen die Zahlung zukommen lassen können.
  • Ihre Einnahmen als Lulu-Urheber unterliegen dem amerikanischen Steuergesetz wenn Sie in Amerika wohnen. In diesem Fall müssen Sie die Steuerzahler Informations-Sektion ausfüllen und wir werden Sie nach Ihrer SSN, TIN oder EIN fragen – nur aus dem Grunde, um Ihnen für Ihren Verdienst ein 1099 Formular ausstellen zu können.
  • Falls Sie kein amerikanischer Steuerzahler sind, dann können Sie das Kästchen “Kein amerikanischer Steuerzahler” anklicken und Sie brauchen uns auch keine SSN, TIN oder EIN zukommen zu lassen. Doch falls Sie eine ISBN-Nummer erwerben, dann ist der Verkauf aller Bücher in den Vereinigten Staaten unter Vorbehalt.

 

Newsletter

  • Falls Sie bei http://www.lulu.com/community einen Newsletter abonnieren, dann werden Sie zu einem Abo-Formular für den Lulu Newsletter gebracht. Dieses Formular wird von Bronto zur Verfügung gestellt, die alle Abos sammeln und die Newsletter in unserem Namen verschickt. Die einzige Information, die Bronto durch dieses Formular erhält, ist Ihre Email Adresse. Bronto ist nicht autorisiert, Ihre Email Adresse für andere Zwecke als den Versand des Newsletters zu benutzen.

 

Zugriff auf und Offenbarung von Informationen

Lulu wird Ihre privaten Informationen nicht verkaufen, vermieten oder mit anderen teilen, mit der Ausnahme, die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen anzubieten, wenn Sie uns ihre Erlaubnis dazu geben oder unter den folgenden Umständen:

  • Agenten: Wir versorgen unsere Partner, die eine Geheimhaltungsverpflichtung unterzeichnet haben, mit Informationen. Diese Unternehmen können Ihre persönlichen Daten dazu nutzen, Lulu zu helfen, mit Ihnen zu kommunizieren, z.B. das Drucken und Versenden Ihrer Bücher und den Zahlungsprozess. Diese Unternehmen haben allerdings keinesfalls das Recht, Ihre Daten an Dritten weiterzugeben. Diese Firmen dürfen nicht mit Ihnen in Kontakt treten, wenn es sich um  Angelegenheiten handelt, die nicht Lulu betreffen.
  • Dienstanbieter: Wenn Sie einen Newsletter oder andere E-Mails von Lulu bekommen, dann wird Ihre Email Adresse von Bronto verwaltet. Bronto ist unser Dienstanbieter für Email Kampagnen. Bronto.com wird Ihre Informationen nicht für andere Zwecke benutzen. Lulu gibt Ihre Informationen nicht an Dritten weiter;
  • Bei Vorladungen, gerichtlichen Verfügungen oder anderen rechtlichen Verfahren, oder auch bei der Ausführung oder der Einsetzung unserer gesetzlichen Rechte, oder um uns gegen rechtliche Forderungen zu verteidigen, können wir Ihre persönlichen Informationen offenbaren, solange dieses per Gesetz verlangt wird;
  • Wir geben Daten weiter, wenn der Verdacht auf Untreue, Betrug, physischer Gewalt oder der Bruch unserer Geschäftsbedingungen vorliegt;
  • Wir geben Ihre Daten weiter, falls Lulu verkauft wird oder sich mit einem anderen Unternehmen zusammenschließt. In diesem Fall wird Lulu Sie aber kontaktieren, bevor Ihre Informationen weitergegeben werden und das neue Unternehmen wird ein anderes Datenschutzgesetz einführen.
  • Wenn Sie als Autor sich dazu entschließen, an unserem Dankeschön Programm teilzunehmen, erlauben Sie somit Lulu, Ihren Namen und Ihre Emailadresse auf allen Dankeschön Karten den Käufern Ihrer Werke anzuzeigen.

Falls Sie Ihre persönlichen Informationen in Inhalten angeben, die Sie auf Lulu laden und/oder kaufen, dann können diese Informationen für andere Benutzer zugänglich werden. Lulu hat keine Kontrolle über diese Benutzer und kann nicht garantieren, dass Ihre persönlichen Informationen so geschützt sind, wie in diesem Datenschutztext beschrieben. Lulu redigiert und löscht keine persönlichen Informationen, die Sie selbst in Inhalten anbieten. Falls Sie Ihre persönlichen Informationen nicht in Ihren hochgeladenen Inhalten anbieten möchten, dann müssen Sie sie selbst vor dem Upload löschen.

Wenn Sie unsere E-mail an einem Freund Option benutzen und jemanden eine Seite auf unserer Webseite empfehlen, so werden wir den Namen und die Email Adresse Ihres Freundes erfassen. Das geschieht nur, um Ihrem Freund die von Ihnen empfohlene Seite zu schicken. Die Informationen werden für keinen anderen Zweck benutzt.

Transfer von Informationen

Lulu transferiert persönliche Informationen über Sie in andere Länder, in denen Lulu arbeitet. Vor allem transferiert Lulu persönliche Informationen von Europa zu den Vereinigten Staaten um Benutzern aus Europa die von Lulu angebotenen Dienstleistungen und Produkte anzubieten. Andere Länder mögen andere Datenschutz-Gesetze wie Ihr Land haben, doch für all Ihre persönlichen Informationen, die Lulu erfasst, werden die Konditionen aus diesem Datenschutz-Text für Sie geltend gemacht.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die aus zeitlich beschränkten Archivierungen von Informationen auf einem Benutzer-Computer gespeichert wird. Lulu wird Cookies auf Ihren Computer setzen und auf diese zugreifen. Die Informationen in unseren Cookies bestehen nur aus Ihrer Email Adresse und Ihrem Passwort. Wir verlinken keine persönlich identifizierbaren Informationen mit den Cookies. Wir benutzen Session ID Cookies und persistente Cookies. Lulu benutzt Session ID Cookies, damit Sie erkannt werden, wenn Sie innerhalb der Lulu-Webseite von Seite zu Seite gehen. Diese Cookies werden gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Wir benutzen die persistenten Cookies, um Ihre Zeitzone, bevorzugte Sprache, und/oder Land zu identifizieren und damit Sie die Lulu Foren benutzen können. Sie können jederzeit manuell die Cookies von Ihrem Computer löschen. Falls Ihre Browser-Einstellung Cookies ablehnt, dann können Sie zwar noch auf der Site stöbern aber Sie werden nicht einkaufen, publizieren oder in den Foren teilnehmen können.

Löschung und Änderung Ihrer Kontoinformationen und Einstellungen

Allgemein

  • Sie können Ihre Konto-Informationen jederzeit ändern. Sie können Ihre Kreditkarten-Details löschen, indem Sie in der Konto-Sektion unter Ihrem Mein Konto Reiter “Kreditkarten Informationen löschen” drücken.
  • Bestimmte Kommunikationen von Lulu, wie wichtige Service Bekanntmachungen oder administrative Nachrichten werden als Teil der Lulu Mitgliedschaft angesehen und Sie können diese Nachrichten nicht stornieren. Allerdings können Sie den Lulu Newsletter, die Einladungen zu Treffen und andere nicht so wichtige Nachrichten unter dem Reiter Mein Konto, unter Konto Präferenz Ändern abbestellen. In diesem Bereich können Sie auch E-Mail Adresse, Passwort, Sprache, Land und Währung ändern.
  • Wenn Sie Ihr Lulu Konto löschen möchten, dann klicken Sie unter dem Mein Konto Reiter im Bereich Persönliche Informationen auf “Mein Konto Löschen”.
  • Wenn Sie als Autor Werke bei Lulu veröffentlicht haben, so können diese Werke in irgendeiner Form noch für einige Zeit auf unseren Seiten verbleiben, selbst wenn Sie sich dazu entschlossen haben, Ihre Werke nicht mehr öffentlich zugänglich zu machen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie an einem Gemeinschaftsprojekt beteiligt waren.
  • Sie können auch persönliche Informationen korrigieren, aktualisieren, löschen oder deaktivieren, indem Sie uns unter [email protected] oder unter der o.g. Postadresse kontaktieren.
  • Falls Sie Lulu Foren oder Lulu Gemeinschafts Chat-Room benutzen, dann denken Sie bitte daran, dass alle persönlichen Informationen, die Sie hier rausgeben, von allen Benutzern dieser Foren gelesen, erfasst und benutzt werden können. Sie könnten dadurch ungewünschte Nachrichten bekommen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn Sie persönliche Informationen in diesen Foren rausgeben wollen. Die Richtlinien für unsere Foren können Sie hier lesen.

Geheimhaltung und Sicherheit

  • Wir limitieren den Zugang zu Ihren persönlichen Daten für Angestellte, die mit Ihnen in Kontakt treten müssen, um Ihnen den Zugang zu Dienstleistungen oder Produkten zu ermöglichen.
  • Wir haben physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsschranken in Gebrauch, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
  • Ihre Lulu-Kontoinformationen sind mittels Passwort gesichert. Sie sind dafür verantwortlich, dieses Passwort nicht an andere weiterzugeben.
  • Um das Übertragen Ihrer Daten zu schützen, macht Lulu in bestimmten Bereichen Gebrauch von der Industriestandard SSL-Verschlüsselung.

Änderungen zu diesem Datenschutztext

Lulu kann diesen Text jederzeit aktualisieren. Wir werden Sie von Änderungen, was den Gebrauch persönlicher Daten anbelangt, per Email in Kenntnis setzen oder auf unserer Webseite an prominenter Stelle darauf hinweisen.

Fragen und Vorschläge


Wenn Sie Fragen oder Vorschläge haben, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

 

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